Я не могу совершить покупку, ничего не происходит

•  Интернет-соединение должно быть устойчивым для совершения покупок. Старайтесь использовать подключение по Wi-Fi или 3G/4G, которые обеспечивают стабильное соединение.
• Все покупки в игре обрабатываются магазином, из которого загружена игра. Возможно, в момент покупки он был перегружен и не смог обработать ваш запрос. Подождите некоторое время и попробуйте сделать покупку еще раз.
• Неполадки в приложении магазина на устройстве. Попробуйте перезагрузить устройство, это может помочь.

• Проверьте, не допущена ли ошибка в платежных данных. Вы можете удалить их и ввести заново.
• Возможно, способ, которым вы хотите оплатить покупку, не поддерживается магазином. Список поддерживаемых способов оплаты можно посмотреть в соответствующих разделах поддержки пользователей компаний Apple, Google, ЮKassa.
  Если покупку все еще не удается совершить, обратитесь в службу поддержки вашего магазина приложений.
• Если у вас iOS-устройство и при попытке купить игровой контент у вас ненадолго появляются кубики загрузки, а далее ничего не происходит — проверьте настройки вашего устройства (Основные → Экранное время → Контент и конфиденциальность → Покупки в iTunes Store и App Store), возможно, у вас стоит запрет на совершение встроенных покупок.

📌️ По умолчанию покупку можно совершить через App Store и Google Play. Для этого достаточно выбрать необходимый товар в магазине игры и оплатить его:

⚠️ Обращаем ваше внимание, что на территории РФ платежи Google сейчас недоступны, а варианты оплаты в App Store ограничены. За подробной информацией обратитесь в нашу поддержку. Мы расскажем обо всех альтернативных способах оплаты:

Если оплата базовыми способами для вас недоступна, мы подключим на игровой профиль оплату через сервис ЮKassa. Для этого обратитесь в поддержку с соответствующим запросом.