Если Вам пришло уведомления, что абонент получил и прослушал голосовую открытку, а вы точно знаете что они ничего не получал — сразу сообщите об этом нам.
Для этого вы можете позвонить по телефону +7 (951) 901 52 11 (С 9 до 18-00, звонок в Н.Новгород по тарифу пользователя) или написать на support@voicecards.ru
Чтобы решить вашу проблему нам будет необходимо знать:
- Номер телефона с которого вы отправляли СМС;
- Регион вашего местонахождения;
- Номер телефона получателя открытки;
- Регион местонахождения получателя открытки;
- Отправленный по СМС код заказа;
- Тексты ответных смс, которые вы получили от нашего сервиса.
Мы проанализируем проблему и повторно отправим открытку абоненту.
В случае, если открытка не была доставлена (абонент не взял трубку), получатель может позвонить с телефона, который был указан во время заказа, на прямой городской номер +7 (499) 346-02-19 (Звонок в г.Москва платный! Стоимость по тарифу пользователя) и прослушать отправленную ему голосовую открытку.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.